Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

duyudukkani.com olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu Gizlilik Politikası, www.duyudukkani.com (“Site”) adresini ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden bir satın alma gerçekleştirdiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

Siteyi ziyaret ettiğinizde; web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınızda yüklü olan bazı çerezler dahil olmak üzere cihazınız hakkında otomatik olarak belirli bilgileri toplarız. Ayrıca Siteye göz atarken, görüntülediğiniz tek tek web sayfaları veya ürünler, sizi hangi web sitelerinin veya arama terimlerinin Siteye yönlendirdiği ve Site ile nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında bilgi toplarız. Otomatik olarak toplanan bu bilgileri “Cihaz Bilgileri” olarak adlandırıyoruz.

Cihaz Bilgilerini aşağıdaki teknolojileri kullanarak toplarız:

  • Günlük Dosyaları (Log Files): Sitede gerçekleşen işlemleri izler ve IP adresiniz, tarayıcı türünüz, İnternet servis sağlayıcınız, yönlendirme/çıkış sayfaları ve tarih/saat damgaları gibi verileri toplar.

  • Web İşaretçileri, Etiketler ve Pikseller: Sitede nasıl göz attığınızla ilgili bilgileri kaydetmek için kullanılan elektronik dosyalardır.

Ayrıca, Site üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya gerçekleştirmeye teşebbüs ettiğinizde; adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme bilgileriniz (kredi kartı numaraları ve 3D Secure güvenli ödeme altyapısı dahil), e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgileri toplarız. Bu bilgilere “Sipariş Bilgisi” diyoruz.

Bu Gizlilik Politikasında “Kişisel Bilgiler” ifadesini kullandığımızda, hem Cihaz Bilgileri hem de Sipariş Bilgileri kastedilmektedir.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?

Genel olarak topladığımız Sipariş Bilgilerini, Site üzerinden verilen siparişleri yerine getirmek (ödeme bilgilerinizi işleme, kargo ve teslimat süreçlerini organize etme, fatura ve/veya sipariş onayları sağlama dahil) için kullanırız.

Ayrıca bu Sipariş Bilgilerini:

  • Sizinle doğrudan iletişim kurmak,

  • Siparişleri olası risk veya dolandırıcılığa karşı taramak,

  • Bizimle paylaştığınız tercihler doğrultusunda, duyusal gelişim, oral motor ve çiğneme tüpü ürünlerimizle ilgili bilgi, fırsat veya reklamları tarafınıza sunmak amacıyla kullanırız.

Topladığımız Cihaz Bilgilerini ise potansiyel risk ve sahtekarlıkları (özellikle IP adresiniz üzerinden) tespit etmek, sitemizi iyileştirmek/optimize etmek (örneğin müşterilerimizin Site ile nasıl etkileşim kurduğuna dair analizler üretmek) ve pazarlama/reklam kampanyalarımızın başarısını değerlendirmek için kullanıyoruz.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI

Kişisel Bilgilerinizi, yukarıda açıklanan amaçlarla bizlere hizmet sağlayan üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarıyla paylaşmaktayız:

  • Çevrimiçi mağaza altyapımızı sağlamak için Shopify kullanıyoruz. Shopify'ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl işlediği hakkında detaylı bilgiye Shopify Gizlilik Politikası adresinden ulaşabilirsiniz.

  • Müşterilerimizin Siteyi nasıl kullandığını anlamak ve analiz etmek için Google Analytics kullanıyoruz. Google'ın kişisel verileri kullanımı hakkında Google Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz. Dilerseniz Google Analytics takibini ilgili bağlantılardan devre dışı bırakabilirsiniz.

  • Son olarak; yürürlükteki kanun, yönetmelik ve yasal düzenlemelere uymak, mahkeme celbi veya yasal taleplere yanıt vermek ya da haklarımızı korumak amacıyla Kişisel Bilgilerinizi yetkili mercilerle paylaşabiliriz.

DAVRANIŞSAL REKLAMCILIK VE SMS PAZARLAMA

Yukarıda belirtildiği gibi, Kişisel Bilgilerinizi ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz hedefli reklamlar veya pazarlama iletişimleri sunmak için kullanırız. Target/hedefli reklamcılığın çalışma mantığı hakkında ayrıntılı bilgi için Network Advertising Initiative (NAI) sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Ayrıca Dijital Reklamcılık Birliği Devre Dışı Bırakma Portalı üzerinden bazı hedefli reklam hizmetlerinden çıkabilirsiniz.

SMS Pazarlama Hüküm ve Koşulları:

  • Ödeme sayfasında telefon numaranızı girerek, satın alma başlatarak veya abonelik formlarımız/anahtar kelimelerimiz aracılığıyla SMS sistemimize kaydolarak; tarafınıza sipariş bildirimleri (terk edilmiş alışveriş sepeti hatırlatıcıları dahil) ve SMS pazarlama teklifleri gönderilmesini kabul etmiş olursunuz.

  • SMS onayı veren müşterilerimizin telefon numarası, adı ve satın alma bilgileri; SMS altyapı sağlayıcımız olan SMSBump Inc. (Sofya, Bulgaristan, AB) ile paylaşılmaktadır. Bu veriler yalnızca hedeflenen bildirim ve pazarlama mesajlarını iletmek için kullanılır.

  • SMS pazarlama listemizden çıkmak isterseniz, gönderilen herhangi bir mobil mesaja STOP yazarak yanıt verebilir veya mesaj içerisindeki abonelikten çıkma (unsubscribe) bağlantısını kullanabilirsiniz.

  • Yardım almak için gelen mesajlara YARDIM yazarak yanıt verebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. (Mesaj ve veri ücretleri operatör tarifelerinize göre değişiklik gösterebilir).

TAKİP ETMEYİN (DO NOT TRACK)

Tarayıcınızdan bir "Takip Etme" (Do Not Track) sinyali aldığımızda, Sitemizin veri toplama ve kullanım uygulamalarını değiştirmediğimizi lütfen unutmayınız.

VERİ SAKLAMA

Site üzerinden bir sipariş verdiğinizde, siz aksini talep etmediğiniz veya verilerinizin silinmesini istemediğiniz sürece Sipariş Bilgileriniz yasal kayıtlarımız ve garanti süreçlerimiz için saklanacaktır.

DEĞİŞİKLİKLER

Uygulamalarımızdaki değişiklikler, operasyonel gereksinimler ya da yasal/düzenleyici nedenlerle bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

BİZE ULAŞIN

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi almak, sorularınızı iletmek veya taleplerinizi bildirmek için bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz:

  • Şirket İsmi: Duyu Dükkanı (duyudukkani.com)

  • Adres: Samsun

  • Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma | 09:00 - 17:00

  • E-posta / Destek: destek@duyudukkani.com (veya info@duyudukkani.com)

  • Web Sitesi: www.duyudukkani.com